Review beleid

Hoe wij omgaan met uw reviews

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door Trustpilot en WebwinkelKeur. Wij vertrouwen op het eigen oordeel van de klant voor de reviews. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

Reviews op uitnodiging:

Op de volgende platforms vindt u reviews waar wij onze klenten actief voor hebben uitgenodigd

- Reviews bij Webwinkelkeur

Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Webwinkelkeur biedt ons daarnaast de mogelijkheid om ook de andere reviewplatforms naar hun platform te linken, zodat u hier al de bij ons bekende reviews bij elkaar in één duidelijk overzicht heeft staan.

- Reviews bij Trustpilot

De reviews die u op Trustpilot achterlaat, worden geplaatst zonder mogelijkheid tot moderatie of verwijdering. Daarnaast hanteert Trustpilot een strikt controlebeleid, kunnen verdachte reviews gerapporteerd worden, en presenteert Trustpilot jaarlijks een transparantierapport over hoe ze dat jaar te werk zijn gegaan om de betrouwbaarheid te bevorderen.

Reviews op beperkte uitnodiging:

Op deze platforms vindt u reviews die klanten meerendeel op eigen initiatief hebben achtergelaten. Daarnaast zit er een eenmalige uitnodiging in de bevestigingsmail van uw order.

- Reviews bij Google

Deze reviews worden niet door ons gemodereerd of beheerd. Daarnaast kan iedereen een review achterlaten, ook als ze geen klant zijn. Google verifieert dit namelijk niet. Niettemin zijn wij ook bijzonder dankbaar voor reviews die op eigen initiatief bij 's werelds zoekmachinegigant worden achtergelaten.

Reviews zonder uitnodiging:

Wij zijn ermee bekend dat er nog enkele websites zijn die ook reviews verzamelen van ons. De meeste reviews zijn dan niet van onze klanten, en dus herkennen, en erkennen wij ze niet. Ondanks dat het reviewcijfer op dit soort sites meestal niet slecht is, willen wij u vragen zich niet door dit soort louche sites te laten leiden. Deze goede reviews zijn namelijk voornamelijk bedoeld om nietsvermoedende ondernemers dure abonnementen in te lokken, en niet om de consument betrouwbare informatie te leveren.